План заходів
Первомайського ЦНТТУМ
щодо дотримання Закону України «Про звернення громадян»
№ з/п | Зміст роботи | Термін виконання | Відповідальні | Примітка |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Забезпечення дотримання вимог Конституції України та Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» шляхом:
створення умов для участі заявників у перевірці поданих ними заяв чи скарг, надання можливості знайомитися з матеріалами перевірок відповідних звернень; забезпечувати контроль за ходом розгляду звернень громадян; притягнення винних осіб у встановленому порядку до відповідальності, у тому числі до дисциплінарної, за неналежне виконання службових обов’язків щодо розгляду звернень громадян. |
Протягом навчального року | Адміністрація закладу | ||
2 | Проводити аналітичну роботу щодо причин заяв та скарг громадян, окремих проблем, що порушуються в зверненнях | Протягом навчального року | Директор | |
3 | Забезпечувати безумовне дотримання графіків особистого прийому громадян з метою недопущення формального ставлення до вирішення обґрунтованих заяв та скарг громадян | Протягом навчального року | Адміністрація закладу | |
4 | Оперативно вживати заходів щодо практичного розв’язання питань, порушених громадянами | Протягом навчального року | Члени адміністрації | |
5 | Забезпечити дотримання вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348, а також застосування Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858. | Протягом навчального року | Адміністрація закладу | |
6 | Проводити аналіз надходження звернень громадян за показниками Класифікатора. | Один раз на рік | Адміністрація закладу | |
7 | Підготовка річного звіту по роботі із зверненням громадян | Щорічно, під час звіту директора | Директор |